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聯(lián)系人:吳先生為了更好服務(wù)于客戶,及時(shí)解決產(chǎn)品遺留的缺陷,滿足客戶的需求,公司設(shè)有專業(yè)售后服務(wù)部,公司質(zhì)安處提供全方位售后服務(wù),工作全天候24小時(shí)持續(xù)服務(wù)。客服電話:0515-85123755。
l、保修期
(1)產(chǎn)品質(zhì)量保修按現(xiàn)行相關(guān)規(guī)范和合同規(guī)定執(zhí)行。
(2)為了進(jìn)一步保證公司與客戶的有效溝通,盡可能滿足客戶的要求,我公司由質(zhì)安部專職負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量等問題,客戶可直接聯(lián)系。
2、產(chǎn)品保修
本著一切為客戶服務(wù),處處為客戶著想的思想,客戶驗(yàn)收后,我們將繼續(xù)為用戶提供方便,并做好下列工作:
(1)向客戶提供所有的產(chǎn)品技術(shù)檔案,有關(guān)說明及各種原始資料。
(2)執(zhí)行售后回訪保修制度:認(rèn)真履行合同及有關(guān)規(guī)定。保修期內(nèi)每隔半年回訪一次。
(3)保修期內(nèi),若在使用中所碰到質(zhì)量問題而投訴于公司的意見,公司將認(rèn)真對(duì)待,立即派人了解、調(diào)查并分析原因。
(4)適時(shí)邀請(qǐng)客戶座談,請(qǐng)客戶對(duì)我公司的質(zhì)量情況多提出寶貴意見,以便今后不斷改進(jìn)。